Patient Relation Officer Coordinator

Job Description

Title: Patient Relation Officer Coordinator

Company Name: Ciputra Klinik

Vacancy: 2

Job Location: Jakarta Selatan

Career Level: Staff (non-management & non-supervisor)

Years Of Experience: 2 years

Qualification: Prof Cert, Diploma, Adv Diploma, Bachelor's Degree

Employment Status: Full-Time

Kualifikasi :

  • Usia Max. 35 tahun
  • Pendidikan Minimal D3/S1 (Sekretaris/Komunikasi/Pariwisata/Perhotelan/Administrasi Rumah Sakit
  • Memiliki pengalaman minimal 2 tahun, lebih diutamakan bidang Rumah Sakit/ Medis/ Patient Service/Customer Service
  • Mampu berbahasa inggris secara lisan maupun tulisan (Diutamakan Bahasa Inggris Aktif)
  • Memiliki Keterampilan Komunikasi dan Penampilan yang baik
  • Beriorientasi pelayanan dan solusi pada pasien
  • Teliti dan cekatan dalam melakukan pekerjaan
  • Penempatan Jakarta Selatan

Job Description :

  • Menginformasikan tentang pelayanan yang tersedia di Ciputra Medical Center, kepada setiap pelanggan baik secara langsung dan tidak langsung (via sms, whatsapp, telephone, dan email)
  • Mengingatkan pasien terkait jadwal pemeriksaan
  • Membantu menindaklanjuti hasil pemeriksaan
  • Bertanggung jawab untuk membantu meningkatkan kualitas layanan dengan menangani keluhan pasien secara khusus yang berkaitan dengan medis.
  • Menyediakan informasi dan penjelasan yang tepat terhadap hal yang menjadi perhatian pasien dan memberikan alternatif pemecahan masalah dengan mengutamakan hak pasien dan keluarganya.
  • Mengevaluasi Survei Kepuasan Pelanggan dengan membuat laporan setiap bulan
  • Melakukan pengecekan dan menjawab pertanyaan yang masuk melalui sistem informasi yang disediakan
  • Bertanggung jawab atas database pelanggan
  • Membina hubungan baik dengan seluruh pelanggan agar menjadi pelanggan yang loyal.

Similar Jobs

More Jobs

Beauty Therapist

View

Senior Staff Legal

View

MARKETING (RUMAH SAKIT)

View

Marketing Klinik Gigi

View

Software Engineer

View

Dokter Hewan – Veterinary

View

Supervisor QA GMP Compliance

View

Legal and Compliance Executive

View

CONTENT CREATOR/ GRAPHIC DESIGN

View

Paramedis Perawat Bidan

View

SOSIAL MEDIA MANAGER

View

Ancillary & Medical Affairs Division Head (All Around Indonesia)

View

HC Operation Staff - Labuan Bajo NTT

View

KOORDINATOR PURCHASING MEDIS

View

Kepala Bagian Pelayanan dan Penunjang Medis

View

Product Specialist Medical Device

View

Supervisor

View

TERAPIST MASSAGE

View

Graphic Designer

View

PPIC Warehouse Assistant Supervisor

View

Alkes Sales Officer (Surabaya, Malang, Bali)

View

Marketing Manager

View

Accounting Supervisor

View

Staff R&D Batch Record

View

SALES PROMOTION TRADITIONAL MARKET SEMARANG (SPT-SMG)

View

Apoteker Magang

View

PERAWAT ANASTESI

View

Asisten Apoteker (AA)

View

IT Security Engineer - Indonesia

View

Perawat Gigi

View

Staff SEO Analyst

View

CUSTOMER SERVICE TEAM LEADER

View

Scrub Tech / Surgical Technologist

View

ASISTEN APOTEKER

View

Product Application Specialist – Medical Devices

View

Sales Representative SOLO & KLATEN

View

RECRUITMENT SPECIALIST

View

Asisten Apoteker (OMNI Hospitals Pulomas)

View

Analis Laboratorium (OMNI Hospitals Pulomas)

View

Dokter GP (OMNI Hospitals Pulomas)

View

Popular Job Categories